Atienden sólo 3 de cada 10 quejas de alumbrado
Por: Yolanda Ríos / El Siglo De Torreón / TORREÓNCae en septiembre nivel de eficiencia del departamento al punto más bajo en 6 años.
Grave. Con un nivel de atención a las quejas de un 31 por ciento, según reportes de septiembre, se agrava la ineficiencia en el alumbrado público de la ciudad.
Aunque desde enero de este año se ha evidenciado su ineficiencia, septiembre fue el mes en que los niveles de atención del servicio de alumbrado público de la ciudad cayeron a su nivel más bajo registrado durante los últimos seis años. En enero de este año el departamento registraba un 60 por ciento de atención a las quejas; 9 meses después atiende sólo 31 por ciento, es decir, 3 de cada 10 reportes.
El reporte de la situación del alumbrado público en octubre estará disponible la semana entrante, pero presenta la misma tendencia hacia abajo, dice Alejandra González Silva, coordinadora general del Servicio Ciudadano Torreontel 073.
En lo que va del año este servicio no ha perdido el primer lugar en el número de quejas ciudadanas e igualmente en cuanto a rezago.
Fue a partir de abril que el alumbrado público "empezó a venirse abajo'', informa la coordinadora, quien lamenta esta situación, ya que crece la molestia ciudadana y la preocupación por la inseguridad, de manera tal que "hasta la gente nos maltrata por teléfono y exige una respuesta".
Las cifras proporcionadas en el servicio 073 muestran que sólo un 31 por ciento de las 992 quejas que se reciben mensualmente por lámparas apagadas en la ciudad, se atiende. El resto "es rezago que se va incrementando, por lo que se calcula que actualmente hay alrededor de mil 500 lámparas apagadas en la ciudad", advierte.
La molestia de la ciudadanía crece por la crisis que enfrenta ese servicio público y "nosotros no podemos negarles que se carece del material suficiente para reparar las fallas y también del personal necesario", comenta Alejandra González Silva.
Las quejas recibidas hasta septiembre fueron de 8 mil 130. "Y son sólo respecto a las lámparas apagadas que reporta la gente. Sabemos que la deficiencia en el alumbrado público va más allá de esta cifra y la percepción de los ciudadanos es que no se les brinda un servicio por el que pagan a través del DAP (Derecho de Alumbrado Público) que aparece en sus recibos de electricidad".
Para el servicio 073 los parámetros de eficiencia "aceptables o tolerables" son 75 por ciento de eficiencia, según la funcionaria municipal.
Esto implica que durante todo el presente año este servicio público no ha sido eficiente y tiende a bajar su rendimiento. En enero, el nivel de atención fue de 60 por ciento, en febrero, de 80; marzo, 78; abril, 45; mayo, 56; junio, 33; julio, 39; agosto, 42, y septiembre, 31 por ciento.
Mes con mes, Atención Ciudadana y Alumbrado Público, que depende de la Dirección de Servicios Públicos, realizan una evaluación del servicio pero la constante es que hay poco material, el cual es proporcionado por Servicios Administrativos para hacer reparaciones de lámparas, balastras y circuitos, de manera que no se alcanza a cubrir todas las necesidades de servicio que exige la ciudadanía, y así, el rezago se agrava mes con mes.
31De las quejas por fallas en alumbrado son atendidas
992QUEJAS
Se reciben por mes de fallas en el alumbradoALEJANDRA GONZÁLEZ SILVA Coordinadora general del servicio Torreontel 073
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13 comentarios han sido escritos a esta noticia. → Notas más comentadas
3 de cada 10 ? ? ?. . . Se me hace mucha belleza.
Yo creo que de plano no estan atendiendo este departamento.
Llevo mas de un año reportando dos luminarias que no funcionan de mi calle y después de mas de 30 llamadas todo sigue igual.
Pues ayer me tocó andar por la plaza del eco, y están todas las lámparas apagadas, eran las 7 pm y parecían las 12, y de pilón hubo un pequeño apagón. Y si esto pasa en una colonia residencial, qué no estará sucediendo en las colonias proletarias.
en palma real mejor lo tuvimos que arreglar 2 vecinos que conocemos de electricidad ya que los de alumbrado publico son unos ineptos junto con la constructora y sus contratistas, lo arreglamos en 3 horas, cuando ya tenian buscando la falla 3 meses, solo abrimos circuitos que estaban en corto y lo dejamos trabajando
Pero ya ven que decía José Ángel Pérez que no era cierto, que eran infundadas las quejas. Y que no había tantos reclamos.
No qusiera aventurarme a dar una cifra, pero es real, una gran cantidad de luminarias están apagadas en la mayor parte de la ciudad.
si tenemos el dinero pero no lo tenemos dijo la chimoltrufia de JAP, jajajaa
Espero que este servicio publico lo atienda inmediatamente Olmos una vez que entre al poder. Por el bien de la ciudadania.
mi keja es una de las 7 restantes jejeje nunca me atienden
bueno yo solo pregunto por que nuestras autoridades no ponen luminarias como las que instalaron en el territorio santos modelo? ya que cuando se prenden parece de dia, creo pagamos muy buen dinero como para tener tecnologia de punta asi que no tienen ningu pretexto, dejen de desviar el dinero que pagamos y que paguen todos por igual y a eso me refiero a los trabajadores de dicha empresa que esos si que gozan gastando la energia a diestra y siniestra.
Por fin veo un movimiento a favor de la gente pobre, realmente esta interesante se llama Movimiento SPLIPH, pueden checarlo en la pagina: Triple W movimientospliph punto blogspot punto com
Bravo!! por esta gente que se interesa por el pueblo.
Yo reporte una luminaria afuera de mi cas hace como 4 meses y es fecha que no an atendido mi queja.
a ya las atienden ? apoco hay numero para reportar las luminarias ? jajaja que buen chiste se debio de haber llamado la noticia EL SEÑOR JOSE ANGEL DESEMBOLSA DEL DINERO QUE ROBA PARA ARREGLAR 3 DE 10 Y 7 QUE SE EMBOLSA
Qué padre que ya están haciendo maletas los panistas. Estamos seguros que Torreón tendrá servicios públicos de primer mundo, seguirá creciendo y, bueno, habrá empleo para tod@s.
@justiciera
no [...][...]vieja
si olmos es más rata que la [...]d--a
primer mundo jajaja
empleos para todos jajaja
pues que edad tienes que estas tan [...] , la neta
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