Usuarios de telefonía móvil reportan a través de las redes sociales que no tienen señal, esto debido principalmente a la saturación de las líneas telefónicas.
Héctor Slim Seade, director general de Telmex, informó a través de su cuenta de Twitter que luego del sismo, la red de Telmex opera con normalidad "pudiera registrarse saturación momentánea por llamadas", dijo.
Iusacell México a través de su red social recomendó usar servicios de mensajería para comunicarse debido a la saturación en las líneas.