Cuenta. Visite en Facebook la cuenta: Servicios Públicos de Cd. Lerdo, Dgo. o mande el reporte vía WhatsApp al 8712514434. (EL SIGLO DE TORREÓN)
El Ayuntamiento de Lerdo a través de la Dirección de Servicios Públicos Municipales atiende reportes de la ciudadanía con el propósito de brindar un mejor servicio de las demandas y problemas.
Luis Gerardo Mauricio Núñez mencionó que se realizó la habilitación de un número telefónico para recibir reportes de parte de los lerdenses, relacionados con fallas en el alumbrado público, recolección de basura, limpieza, barrido en vialidades y atención a espacios públicos.
En los últimos dos meses se han recibido cerca de 350 reportes a través del teléfono 8712514434, vía WhatsApp, y página de Facebook de servicios públicos Lerdo, de los cuales a la fecha se han atendido cerca del 95 por ciento (%) de los reportes recibidos.
El titular de Servicios Públicos mencionó que los reportes recibidos son relacionados con fallas o reparaciones en el sistema de alumbrado público, seguido de recolección de basura, limpieza de terrenos baldíos y en menor grado limpieza en calles y avenidas o espacios públicos.
Mauricio Núñez mencionó que generalmente la atención a los reportes se hace en un plazo promedio de 24 horas, haciendo referencia que en los relacionados al alumbrado público es en base a la disponibilidad del material que se requiera para corregir los desperfectos.
Señaló que esta herramienta para entablar el enlace entre la dependencia y la ciudadanía ha tenido buen resultado, pues se ha generado una buena dinámica mediante la cual se da solución a la problemas que se presentan en un tiempo rápido de respuesta, lo que resulta en beneficio para los lerdenses.
Las autoridades sólo piden ser específicos en cuanto a la ubicación de los reportes con la finalidad de que todo el proceso sea más rápido.
La cuenta en esta popular red social es revisada por el nuevo director de Servicios Públicos Municipales de Lerdo, Luis Gerardo Mauricio Núñez.
En Facebook puede encontrarla como: Servicios Públicos de Cd. Lerdo, Dgo.
El director dijo que en el mismo sitio se informa a las personas que hacen los reportes cuando ya fueron atendidas sus quejas.
No obstante, a través de la línea telefónica la gente puede hacer reportes vía WhatsApp mandando los mensajes al 8712514434 donde se atenderán quejas por basura, alumbrado, árboles o postes a punto de caer, personas que tiran escombro, etc.
A decir de las autoridades es más fácil un WhatsApp que hacer un oficio, puesto que la intención es atender los reportes lo más pronto posible.
Las autoridades aseguran que se busca mejorar el servicio habilitando estas vías de comunicación.
Contacto
Puede realizar cualquier reporte a Servicios Públicos:
⇒ En Facebook la cuenta: Servicios Públicos de Cd. Lerdo, Dgo.
⇒ También vía WhatsApp al 8712514434
⇒ Piden ser específicos en los reportes.
