Evite los fraudes al comprar en línea

Una de las consecuencias que dejó la pandemia por COVID-19 es el aumento de operaciones en línea y el comercio en la temporada decembrina definitivamente no se queda atrás.

Pero realizar las compras por internet requiere tomar medidas de seguridad. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda, antes de comprar, no realizar desde computadoras públicas ninguna acción en la que intervenga datos bancarios como sería comprar en una tienda online.

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Conocer la reputación de la tienda y el vendedor, así como observar los detalles en los sitios web, podrá abrir tu panorámica para que no seas víctima de un fraude durante el Buen Fin.

Evita el acceso a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio. Asegúrate que la dirección del sitio (URL) comience con "https://" lo que indica una conexión segura.

Cerciórate que el dispositivo en el que efectuarás la compra tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso.

Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de tu interés. Puedes consultar en Profeco cuáles plataformas de comercio electrónico son seguras.

Durante la compra comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador, antes de introducir los datos de tu tarjeta. Confirma y guarda la información de contacto del vendedor, te será de utilidad en caso de alguna aclaración. Nunca selecciones la opción "Recordar contraseña" cuando te registres en línea en una computadora pública. Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra.

Para evitar ser víctima de fraude, la Condusef recomienda revisar tu estado de cuenta de manera regular, con algunos bancos lo puedes consultar en línea. Activa los sistemas de alertas por SMS para recibir notificaciones de movimientos en tus cuentas. Reporta de manera inmediata cualquier cargo o consumo no reconocido por pequeño que sea y guarda los comprobantes de las operaciones que sí realizaste.

Evita introducir datos sensibles desde una red wi-fi pública, recuerda que se pueden robar tus datos personales al navegar en redes no seguras. Entra a todas las páginas web tecleando la dirección en la barra del navegador y comprueba una vez descargada la página, que el dominio sea correcto. Actualiza el sistema operativo de tus computadoras para no tener vulnerabilidades de seguridad.

Utiliza una contraseña diferente para cada sitio (correos, cuentas bancarias, etc.).

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Cambia tus contraseñas periódicamente. Asegúrate de tener un antivirus que tenga control de navegación en internet, control parental, detección de sitios falsos, entre otros. Verifica el certificado de seguridad y comprueba que sea una página segura (https), hay algunas páginas falsas que ya cuentan con este certificado. No des clic en enlaces sospechosos o que te lleguen por email. Considera utilizar una tarjeta digital de tu aplicación bancaria con CVV dinámico.