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Advierten sobre fraude en viajes por redes sociales. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en el marco del operativo Semana Santa 2022 de vigilancia y verificación a giros comerciales del sector turismo, recordó a la población del riesgo de adquirir paquetes vacacionales a través de redes sociales como Facebook, toda vez que el 100% de estos casos son fraude.
En esta temporada, que es la de mayor turismo nacional, incluso superior a la de Navidad y Año Nuevo, la Profeco hará un monitoreo especial a redes sociales y páginas en internet de comercio electrónico. La dependencia indicó que los viajes no se deben comprar en redes sociales, sino que se deben comprar en plataformas especializadas, de preferencia directamente de los mismos proveedores.
Recomendó a los consumidores no dejarse engañar por "superofertas".
A partir de este lunes, habrá módulos de atención en los principales aeropuertos y centrales de autobuses, para brindar atención y asesoría, además de recibir quejas y denuncias. El operativo, que se extenderá hasta el domingo 17 de abril, contempla conciliaciones en sitio y atención de denuncias y asesorías, así como verificación de instrumentos de medición como básculas y relojes checadores.
En el Aeropuerto de la Ciudad de México habrá dos módulos fijos de atención de Profeco en un horario de 7:30 a 20:30 horas, de lunes a sábado, y de 8:00 a 20:00 horas los domingos y días festivos.
Entre otras acciones, la Procuraduría cuenta con el Teléfono del Consumidor 800 468 8722, en horario de atención de 9:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes; y de 10:00 a 18:00 horas sábados, domingos y días festivos.
Atiende, de igual forma, vía Whatsapp en los teléfonos 55 8078 0488, 55 8078 0485, 55 8078 0344 y 55 8078 0484.
Otros medios de atención son a través del chat en http://telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp/requerimientos.jsp; correo electrónico: [email protected]; o de las cuentas oficiales en redes sociales en Twitter: @Profeco y @AtencionProfeco; y Facebook: ProfecoOficial
