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Hoy es prácticamente imposible estar sin el celular, pues no solo se trata de un dispositivo que nos ayuda a comunicarnos, sino que es una herramienta tecnológica que contiene mucha información personal, en muchos casos, nuestra identidad completa, además de conversaciones, fotos, contraseñas o datos bancarios.
Por lo anterior, es de gran importancia proteger tu información ante un posible robo o extravío de celular. Para hacerlo debes saber que cuentas con el código IMEI (International Mobile Equipment Identity), por sus siglas en inglés.
Durante el 2021 se robaron 3 millones 627 mil teléfonos celulares, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública del Inegi, lo que refleja que este es un delito algo común, pero no solo significa la pérdida del móvil, sino que la víctima queda expuesta a sufrir el robo de sus datos personales y financieros.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) refiere que un celular tiene mucha información, desde cuentas bancarias, fotos de tarjetas de crédito, tu Afore, direcciones, contraseñas, entre otras; es por eso que se recomienda que, en caso de sufrir el robo de tu teléfono, lo reportes y lo des de baja a través del IMEI.
El IMEI, es un código internacional de identidad en cada teléfono; este se encuentra conformado por 15 dígitos pregrabados en el dispositivo móvil, es un número único e irrepetible para cada equipo, lo cual es equiparable a la huella digital de las personas. Este código tiene entre sus finalidades, informar al usuario si el celular que está por adquirir se encuentra en la lista global de dispositivos móviles robados o extraviados, y de esta forma desincentivar este delito, además de evitar que los delincuentes cometan extorsiones y otros delitos.
Es así que, cuando reportas el robo de tu celular, tu compañía de red móvil bloquea el dispositivo, por lo que la tarjeta SIM estará restringida, no servirá para realizar llamadas, recibir mensajes de texto, ni se podrá conectar a internet con datos.
Activar tu IMEI es muy sencillo, solo debes marcar al *#06# y en automático te mandarán los 15 dígitos de tu código, también, cuando adquieras un equipo usado, puedes buscarlo en una etiqueta blanca debajo de la batería, anótalo y guárdalo en un lugar seguro, o si es de reciente adquisición podrás encontrarlo impreso en su caja.
Si te robaron tu celular, inmediatamente después de ocurrido el delito debes contactar con el operador de tu compañía telefónica para solicitar el bloqueo de tu línea. Este proceso puede variar dependiendo de la compañía, pero en general, todas solicitarán que tengas a la mano el código de identidad enumerado por el fabricante (IMEI), el número telefónico del equipo, nombre y dirección, con el objeto de verificar que en realidad se trata del titular de la línea.
El operador se encargará de bloquear tu línea telefónica y el dispositivo, para que este no pueda ser reactivado, flexeado o usado para cometer algún otro acto delictivo. También puedes levantar una denuncia ante el Ministerio Público, sabemos que esto puede ser muy molesto y pesado, sin embargo, en caso de que localicen al delincuente podrán acusarlo con cargos penales.
