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La Secretaría de Economía y el Infonavit crearon la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021 para regular, mejorar las prácticas y transparentar los procesos de compra y venta de vivienda.
Con reglas claras, todo el proceso que implica comprar tu casa está protegido contra fraudes y engaños.
Se vigila así la publicidad, que debe ser información veraz, comprobable, clara y sin elementos que induzcan al error o confusión al comprador por engañosa o abusiva. También los Contratos de compraventa, los desarrolladores, constructores o proveedores están obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, calidades, medidas y demás condiciones establecidas durante la promoción de la vivienda.
Otro punto son las condiciones del inmueble, para realizar cualquier operación es indispensable que la casa o departamento cuente con las instalaciones y condiciones necesarias para la provisión de servicios básicos como luz, agua, gas, drenaje y sistemas o tecnología para cocinar alimentos y para calentar agua. Estos deberán estar integrados en el precio total de la vivienda.
Se vigila, además, el uso de marcas registradas, se evitará que terceros no autorizados hagan uso indebido de las marcas y logotipos del Infonavit o de otros organismos públicos de vivienda.
Deben acatar la NOM todas las personas físicas o morales (empresas) que intervengan directa o indirectamente en la asesoría y venta de vivienda: fraccionadores, desarrolladores y promotores de inmuebles, notarios, entre otros.
En caso de detectar una mala práctica, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) recomienda denunciar, lo que se puede hacer de forma anónima a través del correo [email protected] o en el portal institucional (www.infonavit.org.mx) en la pestaña de contacto.
