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Ante el aumento del uso de servicios bancarios en México durante los últimos años, los bancos se han visto en la necesidad de incrementar los las medidas para que los clientes cumplan con las normativas, donde BBVA se lista como una de las instituciones que bloqueará algunas cuentas de sus usuarios durante el mes de septiembre.
El bloqueo de cuentas no solo abarca las tarjetas de débito, sino que también se extiende hasta las tarjetas de crédito. Al momento que se bloquea la cuenta, el cuentahabiente no podrá disponer de su dinero durante un periodo de tiempo.
BBVA señala que el bloqueo de las cuentas se explica por distintos motivos como:
Endeudamiento: En caso de incumplimiento en los plazos de pago acordados por deudas, la entidad podría optar por restringir el acceso a la cuenta, sin embargo, es importante señalar que la cuenta permanecerá activa.
Movimientos no reconocidos: Si se detectan movimientos no reconocidos en la cuenta con múltiples titulares, el banco los clasificará como "Desacuerdo entre titulares", lo que indica la posibilidad de interpretarlos como transacciones contradictorias.
Deudas con otros bancos: Cuando un cliente acumula deudas con varios bancos, es factible que estas instituciones soliciten la suspensión temporal de la cuenta hasta que la deuda sea saldada.
Sospecha de fraude: Con el fin de garantizar la seguridad, el banco aplicará medidas rigurosas y bloqueará cualquier cuenta en caso de sospecha de actividad fraudulenta. Por lo tanto, es crucial mantener la seguridad de los dispositivos utilizados para las operaciones a distancia.
Olvido de contraseñas: En caso de olvidar la contraseña de acceso, el banco protegerá los datos, los fondos y las inversiones al restringir el acceso a la cuenta. Una vez que se recupere la contraseña, el cliente podrá realizar transacciones con normalidad.
Es importante tener en cuenta que el bloqueo de cuentas no es una medida común, sino que se implementa en situaciones de retraso en los pagos o cuando se detectan irregularidades significativas en las transacciones realizadas.
Para cumplir con las estrictas regulaciones de seguridad, es fundamental mantener actualizada la información personal. Los bancos requieren la verificación de la identidad y los ingresos de los titulares, y en caso de no proporcionar la documentación necesaria, la entidad podría considerar la suspensión de la cuenta.
