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Baches, fallas y fugas en el suministro de agua potable, alumbrado público insuficiente y coladeras tapadas por acumulación de desechos en las calles, son las problemáticas que más preocupan a los laguneros, de los que una tercera parte considera al gobierno de su ciudad como efectivo para resolver éstos y otros problemas.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) que dio a conocer el Inegi, a marzo de este año los habitantes de La Laguna también manifestaron su preocupación por las deficiencias en la red pública de drenaje, hospitales saturados o con deficiencias, así como la delincuencia y un servicio de transporte público deficiente.
El Consejo Cívico de las Instituciones (CCI), en su Reporte sobre Percepción de Seguridad en La Laguna con datos de la ENSU, destaca que la percepción de efectividad del gobierno para resolver problemas en esta región es del 33.3 por ciento de la población y solamente en Torreón es del 33.2, muy similar al promedio nacional de 32.6 por ciento.
Las ciudades de Apodaca, Nuevo Laredo y Piedras Negras fueron considerados los gobiernos más eficientes para resolver las problemáticas urbanas, mientras que los menos eficientes fueron Tijuana, Zacatecas y Naucalpan.