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En India, han aprendido a dar saltos cuánticos, a saltarse etapas para llegar más alto. Por ejemplo, en el campo de las comunicaciones, en lugar de invertir en telefonía alámbrica en esta nación en la que el 80 por ciento de la población nunca había tenido un teléfono en su casa, la decisión fue desarrollar aceleradamente la telefonía celular.
En menos de dos décadas después de tomada esta decisión (en México en este período hubieran existido cuatro gobiernos federales distintos, tomando cada uno decisiones distintas), el país saltó de veinte millones de líneas fijas a mil 150 millones de teléfonos celulares -la población de India es de 1,428 millones-.
El paso que dieron después fue romper el monopolio de los servicios financieros y crearon un sistema de pagos con base a los celulares mediante el cual toda la población tiene una cédula de identificación y con ello, pueden pagar y recibir fondos sin límite y sin costo.
Y claro que enfrentaron muchos obstáculos. Hace cinco años, los 28 estados que forman India, tenían un impuesto al consumo y cada estado exigía su pago en efectivo al cruzar cada frontera estatal. Había filas interminables de camiones de carga para hacer el pago a burócratas sin prisa (¿hay de otros?).
Después de diez años de negociaciones, sin perder el objetivo final, se acordó un sistema de impuesto federal que respeta las diferentes tasas, pero permite el pago electrónico, eliminando las barreras aduanales entre cada uno de los estados. Esto transformó la logística de todas las empresas, que antes debían tener bodegas en todos lados. Algunos bienes, sobre todo alimentos, bajaron súbitamente de precio. Han ido creando condiciones para resolver problemas, sin cambiar lo existente (burocracia, regulaciones bancarias), haciéndolo irrelevante.Desde hace más de 16 años, la capital de alta tecnología en India sigue siendo la ciudad de Bangalore.
Esta capital también es un importante centro de outsourcing -contratación de servicios profesionales a distancia-, declaraciones de impuestos en EUA desde Bangalore, leer placas de rayos X desde Bangalore, rastrear equipaje perdido desde Bangalore y desarrollar nuevo software para otros desde Bangalore, entre muchas otras cosas.
En la empresa Infosys Technologies de Bangalore, tienen una gran pantalla plana del tamaño de una pared en donde llevan a cabo conferencias virtuales con los miembros claves de su cadena mundial de proveedores. De esta manera los desarrolladores de EUA, hablan con los desarrolladores de software de India y con los manufactureros asiáticos, todos al mismo tiempo.
Este es un gran ejemplo de que el mundo "es plano", arriba de la pantalla hay ocho relojes con la hora de EUA en el este, EUA en el oeste, el GMT, India, Singapur, Hong Kong, Japón y Australia.
Lo anterior demuestra que el trabajo intelectual, el capital intelectual, puede ser proporcionado desde cualquier parte. Puede ser disgregado, enviado, distribuido, producido y volverlo a unir todo de nuevo dando total libertad a la manera en que se puede realizar el trabajo, sobre todo el trabajo intelectual, el relacionado con el conocimiento.
Ningún otro país ha salido más beneficiado con Internet que India. A pesar de que, en 1995, cuando surgió la red, no tenía recursos ni infraestructura, produjo gente con calidad y en cantidad, y en cuanto se construyó el puente de cable de fibra óptica en el océano, India se conectó con todo el mundo.
Rajesh Rao, un joven empresario indio que produce juegos electrónicos en Bangalore y es dueño de los derechos de la imagen de Charlie Chaplin para juegos por computadora dice: "estamos en un nivel muy diferente al de antes en términos de tecnología y negocios, pero una vez que vimos que teníamos la infraestructura para hacer el mundo pequeño, rápidamente tratamos de hacer el mejor uso de ello. Vimos que había muchas cosas que podíamos hacer, nos dirigimos hacia delante y lo que ahora vemos es el resultado de lo mismo.
No hay tiempo para descansar, eso se acabó. Hay miles de personas en el mundo que están haciendo lo mismo que tu estás haciendo y lo están tratando de hacer mejor". Rajesh dice que "India ha crecido a pesar del gobierno, el desarrollo ha sido de noche, que es cuando el gobierno duerme".
Como dice Carly Fiorina, exejecutiva de Hewlett Packard, los últimos 25 años del desarrollo de tecnología, han sido solo el preámbulo para, según ella, dirigirnos al evento principal: "una era en la que la tecnología transformará cada aspecto de los negocios, el gobierno, la sociedad y la vida". Hoy, millones de personas pueden competir y colaborar de una manera horizontal, y con herramientas disponibles más baratas sin siquiera tener que abandonar su lugar de origen para formar parte de esto.
Debemos encontrar oportunidades para que todos nuestros jóvenes se integren al desarrollo y evitar que salgan a la calle a ganar algo de dinero, como dice el anuncio de la radio: "aunque sea de payaso", las ganas de estudiar, trabajar y progresar tienen que coincidir con las oportunidades para lograrlo.
México puede tener similares crecimientos económicos que India y China si quisiéramos cambiar. Hoy existen muchos trabajos disponibles en potencia, pero nuestro problema es la educación. Las carreras de humanidades y ciencias sociales son necesarias, pero no en el volumen en que las estamos saturando, se requieren ingenieros, se requieren cursos de computación pertinentes para atrapar esas oportunidades de trabajo potenciales y enseñar de verdad el idioma de los negocios a los jóvenes: el ingles.
En una conferencia reciente en India, las palabras más pronunciadas por oradores gubernamentales, sociales y empresariales eran: clase media, internet, desarrollo, educación, tecnología, productividad, mundo interconectado, salud; palabras que no encontramos en los discursos matutinos. A veces, aunque a regañadientes, México iba avanzando, con mucho menos velocidad, por un camino similar al de India. Pero ahora, se ha oficializado que el pasado con pobreza fue mejor. Mil 428 millones de ciudadanos de India demuestran que ese no es el camino. En India, todos ven hacia el futuro.
