Falló ayer el sistema en presidencia municipal de Torreón, se dejó de recibir el pago de Predial. (FERNÁNDO COMPEÁN / EL SIGLO DE TORREÓN)
Alrededor de las 7:45 horas de ayer viernes personal de la Dirección de Ingresos reportó una falla en el sistema de cobro del impuesto predial en la presidencia municipal de Torreón, lo que afectó también al área de Garantías, por lo que se suspendió la operación en las cajas hasta el 11:00, cuando se restauró el servicio en todo el edificio.
La falla ocasionó que no se pudieran realizar cobros en la planta baja, por lo que se informó a los contribuyentes que ya hacían fila para solventar su pago que utilizaran medios alternos o que regresaran después de las 13:00 horas, mientras que personal de la Dirección de Informática trabajaba para reestablecer el sistema.
Diversos usuarios molestos se comunicaron a la redacción de El Siglo de Torreón para exponer su queja, pues señalaron que el Municipio debió prever este tipo de cuestiones; no obstante, es una cuestión recurrente cada año, que en algún momento se sature el sistema debido a la gran cantidad de contribuyentes cumplidos, pues se estima que en este periodo acude cerca del 80 por ciento del padrón.
Por parte del Ayuntamiento se informó que los contribuyentes que acudieron a la presidencia municipal fueron canalizados a las distintas sedes de pago alternas como las oficinas del antiguo Banco de México, Simas Independencia, Abastos, así como cadenas comerciales como Soriana, Al Súper, Oxxo, CB Mas, One Stop, Seven Eleven, Circle K, Farmacias del Ahorro, Walmart y Bodega Aurrera.
De igual manera se recordó a los ciudadanos cumplidos que se puede realizar el pago en línea en el sitio predial.torreon.gob.mx, donde también se puede acceder a revisar e imprimir su estado de cuenta.
Y EN GARANTÍAS
A la par de la falla en las cajas de la Tesorería Municipal, se produjo en la Dirección de Garantías e Infracciones, por lo que se afectó a las cajas y quedaron fuera de operación.
El Ayuntamiento informó que los ciudadanos a quienes ayer se les vencía el plazo para descuento en la recuperación de su garantía les será respetado el beneficio y pidió comprensión ante los inconvenientes que se presentaron.
SE RESTAURA
Roberto Castillón Sirgo, director de Informática, dijo que en cuanto se tuvo conocimiento de las fallas en el sistema, personal del área procedió a ubicar el origen para reanudarlo.
Indicó que a las 11:00 horas quedó restablecido el sistema y se reanudaron todos los servicios de la Administración Municipal, como el cobro del impuesto predial y el de infracciones, así como la entrega de garantías, precisó que no hubo pérdida de información ni de datos.
