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IMSS ignora quejas de derechohabientes en Torreón por atención en farmacia

En ocasiones, hay desabasto de medicamentos para diabetes mellitus o la presión arterial

Derechohabientes del Hospital General de Zona (HGZ) N. 16 del Seguro Social en Torreón han cerrado la circulación sobre el bulevar Revolución debido a que el Instituto no ha resuelto la deficiente atención que se brinda en la farmacia.

Derechohabientes del Hospital General de Zona (HGZ) N. 16 del Seguro Social en Torreón han cerrado la circulación sobre el bulevar Revolución debido a que el Instituto no ha resuelto la deficiente atención que se brinda en la farmacia.

ANGÉLICA SANDOVAL

Por lo menos unas seis veces, en los meses de abril, julio y octubre de este año, derechohabientes del Hospital General de Zona (HGZ) N. 16 del Seguro Social en Torreón han cerrado la circulación sobre el bulevar Revolución debido a que el Instituto no ha resuelto la deficiente atención que se brinda en la farmacia, en la que diariamente se surten cientos de recetas individuales, especiales o resurtibles. Las prescriben los médicos para el tratamiento de distintas enfermedades y, hay ocasiones en que hay desabasto de medicamentos como la insulina, valsartán y levetiracetam, entre otros.

Todos los días hay quejas sobre la poca agilidad en la operación de dicho establecimiento. En esta clínica de segundo nivel desde hace muchos años ya se rebasó la capacidad instalada y la demanda. Además, si las temperaturas son extremas en la región, los usuarios deben esperar su turno bajo los rayos del sol y si hay frío y lluvia, no hay un lugar para que se resguarden.

Hace poco más de un año, el delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social en Coahuila, Leopoldo Santillán Arreygue, dijo que una nueva farmacia el HGZ No. 16 de Torreón era un proyecto a largo plazo y que en lo que se estaba trabajando era en una división interna entre las farmacias.

"Las filas largas, pues es la demanda, tenemos una sola farmacia que hemos estado viendo que trabaja para todo el complejo y que ahí es un tema del que nos vamos a organizar. Una nueva farmacia es a largo plazo, una división entre las farmacias internas es en lo que estamos trabajando", sostuvo en 2022.

En abril de este año, el funcionario dijo otra cosa. Comentó que el asunto de las farmacias es un tema de organización al interior de los hospitales. "Si ustedes se fijan al interior, por ejemplo en el caso de la 16 y la 18, hay un sistema de suministro y aprovisionamiento por sectores, por tipo de claves, por el número de ventanillas que se están eficientizando. El tema es que pues la gente se sigue formando, aun cuando tú le dices 'tu receta la puedes surtir en otro horario, si quieres venir déjamela y yo te la surto', es en el instante, entonces eso no se los podemos evitar", agregó.

En esta clínica de segundo nivel desde hace muchos años ya se rebasó la capacidad instalada y la demanda.
En esta clínica de segundo nivel desde hace muchos años ya se rebasó la capacidad instalada y la demanda.

Santillán Arreygue informó en ese entonces que en Coahuila había 2.3 millones de derechohabientes del Seguro Social y que se estimaba que en todo el estado se atienden cerca de 38 mil recetas médicas en las distintas unidades de salud. Aseguró que en México, Coahuila es el quinto estado que más recetas emite.

En julio de 2023 y luego de un bloqueo por parte de derechohabientes, el IMSS aseguró que el servicio de farmacia no había registrado suspensión de actividades ni retrasos o quejas.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

Mediante una solicitud de información vía Plataforma Nacional de Transparencia que hizo El Siglo de Torreón, el Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada Coahuila del IMSS, a través de la Departamento de Suministro y Control del Abasto, dio a conocer que de enero a agosto de 2023, se surtieron 3 millones 825 mil 201 recetas de diez medicamentos de mayor demanda en todo el estado. De esa cifra, un millón 338 mil 821 se surtieron en la Comarca Lagunera. La mayor demanda en hospitales y unidades de medicina familiar es de medicamentos como paracetamol, atorvastatina, losartan, pantoprazol o rabeprazol u omeprazol, metformina, pioglitazona, hidroclorotiazida, albendazol, complejo B y amlodipino. Algunos de estos fármacos sirven para tratar la diabetes mellitus, la presión arterial, reflujo gastroesofágico y neurocisticercosis, entre otras afecciones.

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