El cansancio desaparece descansando, el agotamiento, no. (ARCHIVO)
El agotamiento en el trabajo es el resultado del estrés crónico y ese estrés tiende a acumularse. El agotamiento es devastador. Si se usted enfrenta a una situación similar, permítame compartir algunas cosas que ojalá yo me hubiera percatado de ellas desde hace mucho tiempo.
Debemos estar alertas a las señales de agotamiento y sobre los aspectos del trabajo que pueden causarlo. La buena noticia es que podemos hacernos un chequeo rápido para saber si ya nos ganó el agotamiento.
¿Qué es exactamente el agotamiento?
Hay una idea errónea sobre el agotamiento, es que es lo mismo que el cansancio. El cansancio desaparece descansando, el agotamiento, no. Los principales investigadores del agotamiento indican que existen tres atributos principales del agotamiento.
En primer lugar, nos sentimos agotados y como si no tuviéramos energía para hacer un buen trabajo. En segundo lugar, experimentamos actitudes negativas hacia nuestros proyectos y también tenemos una sensación de disociación de esos proyectos y de las personas que nos rodean, ya sean compañeros de trabajo, amigos o familiares. En tercer lugar, el agotamiento hace que nos sintamos ineficaces, como si estuviéramos logrando mucho menos de lo habitual y no pudiéramos tener la fortaleza necesaria para ser productivos.
Experimentar cualquiera de estas dimensiones es una señal inequívoca de que usted va directo al agotamiento total si no toma las medidas necesarias. Pero hay más que esto. Para entender realmente qué es lo que causa el agotamiento, tenemos que analizar e identificar sus fuentes. En última instancia, solo hay una cosa en nuestro trabajo (y en nuestra vida) que provoca el agotamiento: una cantidad abrumadora de estrés crónico.
A diferencia del estrés agudo, que es temporal y como un túnel por el que debemos navegar para llegar a la luz del otro lado, el estrés crónico nunca nos deja en paz, nunca cesa. Atrasarse en un flujo interminable de correos electrónicos, conflictos continuos con los compañeros de trabajo o estar enterrado bajo un montón de tareas sin fin, causa estrés crónico.
El estrés crónico en el trabajo suele provenir de seis fuentes principales:
Carga de trabajo.
Cuanto más nuestra carga de trabajo supere nuestra capacidad, más probabilidades tendremos de que lleguemos al punto de agotamiento.
Nuestros valores personales no conectados con nuestro trabajo a un nivel más profundo.
Cuanto más se alinea nuestro trabajo con lo que valoramos, más significativo se siente y nos comprometemos, esto nos ayuda a evitar el estrés crónico.
Control.
La autonomía que tenemos sobre cuándo, dónde y cómo hacemos nuestro trabajo. Cuanto menos control tengamos, más probabilidades tendremos de que nos agotemos.
Equidad.
Si no percibimos equidad en el trabajo, el estrés crónico hace su aparición. La sensación de que nos tratan de manera equitativa en el trabajo en relación con nuestros colegas. La equidad es un ingrediente importante que promueve la participación y mantiene a raya el cinismo.
Comunidad.
Las relaciones profesionales contribuyen en gran medida a minimizar el agotamiento y a aumentar la participación. Cuanto más débiles sean nuestras relaciones y más conflictos tengamos, más probabilidades tendremos de que nos agotemos.
Por último, aunque el agotamiento se define tradicionalmente como un fenómeno ocupacional, los factores de estrés continuos a los que nos enfrentamos en casa también pueden contribuir a nuestro nivel total de estrés crónico. Cuanto más estrés crónico enfrentemos, venga de donde venga, más cerca estaremos del agotamiento.
¿Cómo saber si nos dirigimos al agotamiento?
Es posible hacer un seguimiento de su estado de agotamiento mediante una actividad sencilla y rápida. Esta actividad toma dos minutos. Si descubre que está cerca del agotamiento a través de esta actividad, es importante que consulte a un profesional de la salud mental o a hacerse una prueba como la de Inventario de Agotamiento de Maslach, que se puede comprar en Internet por unos 15 dólares.
Esta actividad de dos minutos le dará una idea aproximada y subjetiva de la presencia del agotamiento.
Para hacer el chequeo, anote la cantidad de estrés, en una escala del 0 al 10 (0 es un estrés insignificante, 10 es un estrés extremo), que experimenta debido a cada uno de los seis factores del agotamiento. Por ejemplo, si le resulta difícil conectarse con sus colegas después de un largo período de trabajo desde casa, puede puntuar a la comunidad con un 8. Por el contrario, puede clasificar la carga de trabajo como 2 si tiene mucho que hacer, pero encuentra el número de tareas manejable. Su puntuación (la suma de todas las dimensiones de un total de 60) mostrará lo bien que le va en este momento. Si bien la cantidad total de puntos es importante, lo que es más útil es su puntuación en cada una de las seis categorías. Esta actividad probablemente demuestre que está sano en algunas dimensiones y que no es saludable en otras.
Estar conscientes de estos resultados puede ayudarlo a crear un plan más específico para evitar el agotamiento. Por ejemplo, si su carga de trabajo se sitúa en 9. Intente hacer una lista de todas las actividades que implica su trabajo. Elija tres que le permitan contribuir más, esta es su obra principal. A partir de aquí, considere la posibilidad de reunirse con su jefe o equipo para aclarar lo que es realmente importante y ver si hay alguna forma de delegar o eliminar algunas de las tareas y, como resultado, reducir el estrés general.
La equidad puede ser un hueso particularmente difícil de roer. El esfuerzo que se necesita para crear un entorno más justo y equitativo puede incluso generar más estrés que tomar la decisión de dejar un lugar de trabajo por completo. En última instancia, no existe una respuesta universal sobre cómo reducir estas fuentes de estrés crónico, pero identificarlas es un primer paso importante.
Haga este chequeo de agotamiento de dos minutos cada vez que perciba que los proyectos que componen su trabajo cambian lo suficiente como para justificar un nuevo cálculo. El agotamiento no es agradable. Pero dado que nuestro estrés laboral tiende a provenir de seis fuentes, es posible aproximarse a qué tan cerca estamos de alcanzar nuestros límites personales. En un momento tan estresante, espero que este chequeo de agotamiento de dos minutos sea una adición útil a su caja de herramientas de estrategias de resiliencia mental.Fuente de reference: Harvard Business Review. Chris Bailey, escritor que ha publicado libros en 35 idiomas.
