Víctor Ortiz.
Víctor Ortiz, director de la Policía Cibernética en Coahuila, informó que en las últimas horas se han registrado numerosos reportes de usuarios afectados por la inhabilitación repentina de sus cuentas en aplicaciones de Meta, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp.
Según Ortiz, desde el pasado 18 de diciembre, un bloqueo masivo ha impedido el acceso de varios usuarios, quienes reciben mensajes indicando presuntos incumplimientos a las políticas del servicio, aunque muchos aseguran no haber cometido infracciones.
El director instó a la ciudadanía a no crear nuevas cuentas hasta que Meta ofrezca una solución oficial y a mantenerse informados únicamente a través de fuentes confiables. Además, recomendó revisar las políticas de uso de cada plataforma y para garantizar el cumplimiento de las normas, activar medidas de seguridad adicionales, como la verificación en dos pasos, para proteger las cuentas.
También es importante realizar copias de seguridad periódicas para resguardar información importante.
“En redes sociales, especialmente en TikTok, están circulando numerosas especulaciones que pueden confundir a los usuarios. Es importante esperar actualizaciones directas de Meta”, subrayó Ortiz.
El funcionario también advirtió sobre una oleada de mensajes fraudulentos por correo, WhatsApp y SMS que ofrecen "ayuda" para recuperar cuentas, pero que en realidad buscan robar información personal o credenciales.
Estos mensajes utilizan nombres y logotipos similares a los de Meta y suelen incluir textos como:
“Tu cuenta será eliminada en 24 hrs.”
“Recupera tu cuenta ahora.”
“Tu cuenta fue bloqueada, haz clic aquí para recuperarla.”
Los enlaces que acompañan estos mensajes redirigen a páginas falsas que simulan ser oficiales para engañar a los usuarios.
Víctor Ortiz reiteró la recomendación de no abrir enlaces sospechosos, siempre verificar el remitente o la dirección del enlace; acceder solo desde canales oficiales, entrar directamente desde la app o sitio web oficial de Meta, reportar mensajes sospechosos y bloquear y reportar remitentes en WhatsApp y marcar correos como phishing.
De igual manera, activar la verificación en dos pasos para añadir una capa extra de seguridad.
Ortiz enfatizó que Meta nunca solicita información personal ni códigos a través de mensajes o correos electrónicos. También recomendó desconfiar de mensajes con errores gramaticales, un tono de urgencia exagerado o remitentes con direcciones extrañas.
Finalmente, Ortiz afirmó que la Policía Cibernética continúa monitoreando la situación y exhorta a los usuarios a mantenerse atentos a las actualizaciones oficiales para evitar caer en posibles fraudes.
