A unos días de iniciar la obligatoriedad en el uso de los parquímetros virtuales, el Municipio de Torreón ha avanzado en el retiro de los aparatos físicos que se encontraban en el cuadrante donde opera el nuevo sistema, así como en la capacitación al personal del área en cuestiones relacionadas con el buen trato y resolución de conflictos con usuarios.
El director del departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, José Alfredo Serna Rodríguez informó que hasta hace una semana se habían efectuado unas 9 mil 500 descargas de la aplicación Kigo Parkimóvil, con la cual se puede hacer uso del nuevo sistema a través de recargas.
Considerando que el próximo jueves 1 de agosto comenzarán las multas a quienes no cubran la cuota de seis pesos por hora, la dependencia municipal ha preparado jornadas de capacitación a los 17 agentes que están a cargo del servicio.
La primera de éstas fue sobre comunicación asertiva y resolución de conflictos con los contribuyentes, algo importante partiendo de que la aplicación de sanciones siempre incomoda o molesta a quienes las reciben.
Este martes, se llevará a cabo una nueva capacitación sobre ética, en tanto que estas actividades serán constantes, con lo que a decir de Serna Rodríguez, se busca darles todas las herramientas para dar una buena atención y servicio a la ciudadanía.
En cuanto al retiro de los aparatos físicos en la zona del primer cuadro, señaló que son casi 800 los que se han quitado de las banquetas, aunque en algunos puntos todavía falta como es el caso del Corredor Matamoros, donde por las obras se mantiene el cierre de calles y no ha sido posible llevarlo a cabo.
Además, se cuenta con unos cien negocios autorizados para recibir el pago de parquímetros virtuales en efectivo, en caso de que los usuarios no hayan descargado todavía la aplicación o desconozcan el funcionamiento.
Sin costo para el Municipio
El tesorero municipal, Óscar Gerardo Luján Fernández dijo que la contratación del servicio a la empresa Kigo Parkimóvil no significará costo alguno para el Municipio, y sólo se le pagará una comisión del 25 por ciento sobre lo cobrado por los parquímetros.
Señaló que dicha empresa se encargó de proporcionar las herramientas para los equipos, por lo que según el convenio, únicamente se le cubrirá dicha comisión.
Dijo además que el resto de lo que se recaude, se destinará íntegramente a la rehabilitación del Centro Histórico.
