Este martes y después de muchos años, se terminó el Viacrucis para cientos de derechohabientes que acuden a la farmacia de la clínica No. 16 del Seguro Social de Torreón a surtir sus recetas médicas.
El Instituto acondicionó un espacio físico para aumentar el servicio, de cinco a nueve ventanillas y fue a partir de las 8 de la mañana que empezaron a operar. Ya no hubo quejas por las largas filas a las afueras de la farmacia y en cuestión de minutos, los usuarios están siendo atendidos.
“Ahora hasta da gusto saludarlos”, le dijo Leticia Rodríguez de Mejía al elemento de Protección Federal que todos los días está vigilando el acceso y que cuando escuchó ese comentario, soltó una carcajada.
“Estoy feliz de la vida, créame que para mí era frustrante venir al Seguro, saber que me venía a estar tres horas aquí para que me pudieran atender y ahorita llegar y llegar directo a la ventanilla, ¡nombre!… muchas gracias, luego llegaba uno con una carota, por tantas horas de estar esperando. Gracias por agilizarnos la vida”, expresó.
Leticia, acudió con una contrarreferencia a la farmacia para surtir medicamentos como la levocarnitina y aseguró que la persona que la atendió en ventanilla fue muy amable y que le surtieron su receta completa.
Como la señora Leticia, muchos usuarios estaban sorprendidos porque esta vez no tuvieron que formarse para esperar entre tres y cinco horas para conseguir sus medicinas y con frío, intenso calor o con lluvia. “¡No lo puedo creer!, ¡Ya voy para la casa, no me tardé nada! y ¡Gracias a Dios, me despacharon en diez minutos!”, fueron algunas de las frases que dijo la gente que iba saliendo de la farmacia.
La señora Martha Alicia Domínguez Salas comentó que ella siempre surtía su receta en la farmacia contigua del Hospital de Especialidades No. 71 y que hoy, fue la primera vez que acudió a la farmacia de la clínica No. 16. “Pero no lo puedo creer… ¡Gloria a Dios!, yo le juro que me iba a ir sin mi medicina… no lo podía creer. Don Leopoldo (Santillán, delegado del IMSS en Coahuila), lo felicitó y que Dios me lo bendiga…y que, así como cumplió aquí, que siga cumpliendo con un poquito más de humanidad a nuestro personal porque le falta un poquito de humanidad” (sic).
La farmacia opera de 8 de la mañana a 8 de la noche, de lunes a viernes.
Además de la ampliación de ventanillas, el Seguro Social tiene contemplada la remodelación de la farmacia de la clínica No. 16 y para ello, se reubicará la farmacia de la UMAE No. 71 cerca del auditorio de la misma. Se espera que estas adecuaciones se realicen a partir del próximo mes de febrero para beneficio de los miles de personas que requieren surtir sus medicamentos.
La farmacia opera de 8 de la mañana a 8 de la noche, de lunes a viernes. (FERNANDO COMPEÁN / EL SIGLO DE TORREÓN)
