Profeco alerta por agencias de viajes falsas, ¿cómo identificarlas?

Con el arranque de la Semana Santa, uno de los periodos vacacionales más esperados, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Coahuila lanzó una serie de alertas para prevenir que los turistas se conviertan en víctimas de fraudes y estafas.

Galio Vega, delegado de PROFECO en Coahuila, destacó que las campañas de prevención implementadas desde el año pasado han dado resultados positivos, aunque aún persisten ciertos riesgos, especialmente en transacciones realizadas a través de redes sociales y sitios web no verificados de agencias de viajes.

“Desde el año pasado, hemos realizado campañas para sensibilizar a la población, recomendando que compren en establecimientos formales, como agencias de viajes que cuenten con una dirección fiscal, facturas y constancias de situación fiscal”, explicó Vega.

¿Cómo identificar las agencias de viajes falsas?

Entre los principales consejos de la dependencia se encuentra evitar los pagos adelantados a través de transferencias bancarias a cuentas desconocidas; en lugar de esto, Vega sugiere realizar las compras directamente en puntos de venta establecidos y verificar siempre la autenticidad de los negocios.

“La mejor recomendación es no hacer depósitos por internet a cuentas desconocidas. Lo ideal es acudir a una sucursal o usar plataformas de pago seguras que no exijan pagos anticipados. Es preferible tomarse el tiempo necesario para comprar un viaje seguro, en lugar de arriesgarse a perder dinero y no recibir el servicio”, indicó.

Asimismo, Vega resaltó la importancia de obtener comprobantes como facturas y tickets, ya que son fundamentales en caso de presentar quejas o denuncias ante PROFECO.

Este año, además, la dependencia está realizando un monitoreo especial sobre los servicios turísticos, como hoteles, restaurantes y balnearios.