Capacitan a personal de PRODEM Gómez Palacio para ofrecer un mejor servicio a las usuarias

Para proporcionar un mejor servicio a las mujeres víctimas de violencia que acuden a consulta psicológica, el Ayuntamiento de Gómez Palacio, a través del Instituto Municipal de la Mujer, llevó a cabo una sesión de contención grupal con el personal de la Procuraduría de la Defensa de la Mujer (PRODEM).

Esta capacitación tiene como fin dotar al personal de habilidades necesarias para manejar emociones durante las consultas que realizan diariamente.

Hillary Bueno Flores, titular de la PRODEM, subrayó que estas sesiones de contención se ofrecen de manera periódica al personal que atiende a mujeres en situación de violencia. El objetivo es proporcionarles habilidades que les permitan manejar emociones de manera efectiva y sensibilizarlos para ofrecer un servicio más empático y de mayor calidad a las usuarias.

Resaltó que estas capacitaciones son cruciales debido al alto número de casos atendidos y la necesidad de manejar adecuadamente las situaciones emocionales para prevenir el síndrome de Burnout, que se caracteriza por un estado de agotamiento mental, emocional y físico. Además, este entrenamiento contribuye a sensibilizar y empatizar con las usuarias para mejorar la atención que reciben.

“Para la presidenta Municipal Leticia Herrera Ale, la atención a las mujeres que sufren cualquier tipo de violencia es una prioridad. Desde el inicio de su administración, nos ha instruido para implementar acciones y programas enfocados en ofrecer una atención que ayude a las mujeres a superar estas adversidades”, explicó la funcionaria.

Bueno Flores recordó a las mujeres que enfrentan situaciones de violencia que no deben dudar en solicitar ayuda. Dejó a disposición los números de contacto en el teléfono 871 175 1000 ext. 250, o pueden acudir directamente a las oficinas de la PRODEM, ubicadas en Calle Independencia esquina con Av. Victoria 326, Zona Centro, Gómez Palacio.