¿Quieres reportar fallas en luminarias? Puedes hacerlo por WhatsApp

Con el propósito de brindarle a los habitantes de Torreón medios de contacto directos para atender sus reportes de forma más inmediata, la Dirección General de Servicios Públicos Municipales ha habilitado un número de WhatsApp exclusivo para temas de fallas en luminarias.

A través del número 871 755 9516 los ciudadanos podrán enviar la ubicación exacta y una fotografía de evidencia, lo que permitirá una respuesta más ágil y efectiva por parte de la dirección.

Este sencillo procedimiento permitirá identificar con precisión las áreas afectadas y priorizar las acciones de reparación necesarias.

Fernando Villarreal Cuéllar, titular de la dependencia, destacó que esta iniciativa cumple con los objetivos de la Administración Municipal que encabeza el alcalde Román Alberto Cepeda González de facilitar los medios de comunicación directa con la ciudadanía y, además, reforzar la seguridad de la población al mantener adecuadamente iluminadas las áreas públicas.

"Sabemos que la correcta iluminación de los espacios es clave para la seguridad de las familias, por ello buscamos que los reportes sean más rápidos y efectivos", afirmó el funcionario.

Indicó que el canal de comunicación pretende reducir los tiempos de respuesta de los reportes de lámparas apagadas o dañadas, optimizando los recursos y permitiendo una atención en los puntos críticos de la ciudad.

Asimismo, Villarreal Cuéllar invitó a la ciudadanía a hacer uso responsable de esta herramienta, evitando reportes falsos o información errónea, reiterando el compromiso con la mejora continua de los servicios públicos.