Razones por las que BBVA podría cerrar tu cuenta | ¿Qué hacer si la cierra?
Con el objeto de cumplir con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, BBVA México cancelará cuentas de forma mensual durante todo el 2025.
Esto afectará a cuentas que no hayan tenido actividad en los últimos tres meses consecutivos a la fecha de cancelación, así como haber mantenido un saldo cero.
BBVA compartió información donde detalló las fechas de cancelación, así como los productos en los cuales aplicará la cancelación de cuentas.
En el documento señaló que, hasta el momento, las cuentas canceladas comprenden periodos de inactividad entre octubre de 2024 y febrero de 2025.
Aquí te decimos qué hacer si tu cuenta fue cancelada por BBVA y deseas recuperarla.
¿Qué hacer si BBVA cerró mi cuenta y cómo evitar que la vuelvan a cancelar?
La institución bancaria compartió una serie de alternativas que te ayudarán a recuperar tu relación con el banco:
- Llamar a la línea BBVA para recibir más información sobre el motivo de la cancelación: 55 5226 2663.
- Acudir a una sucursal de BBVA o a la unidad especializada de atención a usuarios (UNE BBVA) para solicitar la reactivación y recuperación de fondos en caso de inactividad.
- Solicitar una nueva cuenta.
Para evitar que cancelen tu cuenta nuevamente, debes mantener una actividad regular, en la que al menos realices una transacción cada tres meses, tales como retiro, depósito o pago.
Asimismo, procura utilizarla para las finanzas cotidianas, tales como compras, transferencias o incluso pagos automáticos, acciones que no exijan un esfuerzo adicional.
De igual forma, procura revisar tu saldo y mantenerlo en positivo, ya que una cuenta con saldo cero tiene mayor riesgo de ser cancelada.
En caso de que no desees recuperar tu cuenta, es necesario solicitar el último estado de cuenta con el fin de corroborar que no exista algún cargo desconocido.
¿Cuáles productos aplican para la cancelación de cuentas?
La institución financiera compartió un informe en el cual se especifican los productos aplicables para la cancelación de cuentas, las cuales incluyen:
- El Libretón
- Membresía BP
- Mi Despesa Link Card (Antes Winner Card)
- Maestra PyME BBVA
- Libretón 2.0
- Libretón Premium
- Solución Personal
- Tarjeta de pagos
- Contigo BBVA
- Maestra Particulares
- Envíos de dinero
- Cuenta Express
- Libretón Dólares
- Maestra Dólares Frontera
- Maestra Dólares PyME
- Maestra Patrimonial Dólares
- Libretón Básico
- Tarjeta Básica BBVA
- Tarjeta Nómina BBVA
¿Cuáles son las fechas de cancelación de cuentas de BBVA?
De acuerdo con BBVA, estas son las fechas de cancelación por un periodo de inactividad en los meses que corresponden al 2025:
- 18 de abril: enero, febrero, marzo.
- 16 de mayo: febrero, marzo, abril.
- 20 de junio: marzo, abril, mayo.
- 18 de julio: abril, mayo, junio.
- 15 de agosto: mayo, junio, julio.
- 19 de septiembre: junio, julio, agosto.
- 17 de octubre: julio, agosto, septiembre.
- 21 de noviembre: agosto, septiembre, octubre.
- 19 de diciembre: septiembre, octubre, noviembre.
