Ayer, a usuarios los mantuvieron a la intemperie haciendo fila y esperando su turno para ser atendidos en el área de Farmacia. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Usuarios del ISSSTE expresaron su inconformidad porque a pesar del intenso frío que se dejó sentir ayer por la mañana, los mantuvieron afuera haciendo fila y esperando su turno para ser atendidos en el área de la farmacia.
Este problema se registró en las instalaciones del hospital que se localiza frente a la Alameda Zaragoza, donde se pudo apreciar a adultos mayores, personas enfermas y mujeres de pie, tratando de esquivar el frío pegados a la pared mientras les tocaba ingresar.
“El problema es que ya llevamos aquí más de una hora y la fila no avanza”, dijo Roberto Corral, quien es profesor jubilado y esperaba su turno para entrar a que le surtieran la receta.
Según consideró, la institución debería tener consideración sobre todo porque se trata de adultos mayores, quienes como él, acuden regularmente cada mes a consulta y por el tratamiento para enfermedades crónicas.
Dijo que, además, la atención en el área de farmacia del hospital del ISSSTE siempre se ha caracterizado por ser demasiado lenta, por lo que pidió a las autoridades agilizar el servicio, asignando más personal.
La fila de usuarios se encontraba junto a una estructura de toldo, la cual aparentemente dejó de utilizarse desde hace varios meses, pues no tenía manta, a lo que Roberto Corral consideró que por lo menos deberían adecuar ese tipo de instalaciones.
Por su parte, Rosa María Soto y Eloísa Hernández dijeron que la atención es tardada dependiendo si están abiertas las dos ventanillas de la farmacia o nada más una.
Consideraron que, ante las condiciones climáticas, por lo menos deberían permitirles ingresar al área y no estar haciendo fila a la intemperie.
Según se pudo apreciar, al interior se cuenta con espacio suficiente para recibir a las personas que acuden a surtir sus recetas, pero el área estaba totalmente ocupada de cajas vacías.
